/*
 * ONESUPPORT — LA BASE DE TODAS LAS PANTALLAS.
 *
 * Los colores son fichas (tokens) en :root y se redefinen para el modo oscuro:
 * nada de colores sueltos en una vista. La letra es Archivo, alojada aquí (la
 * CSP no deja cargar fuentes de fuera), la misma familia de OneSales: lo que
 * trabaja es el eje de anchura, no un segundo tipo de letra.
 *
 * El tema: lo elige la persona (`data-tema` en <html>) o, si no eligió, el del
 * sistema. El guion que lo aplica va en la cabecera, antes de pintar, con nonce.
 */

@font-face {
    font-family: "Archivo";
    src: url("/fuentes/archivo-latin.woff2") format("woff2");
    font-weight: 100 900;
    font-stretch: 62% 125%;
    font-style: normal;
    font-display: swap;
    unicode-range: U+0000-00FF, U+0131, U+0152-0153, U+02BB-02BC, U+02C6, U+02DA, U+02DC, U+0304, U+0308, U+0329, U+2000-206F, U+20AC, U+2122, U+2191, U+2193, U+2212, U+2215, U+FEFF, U+FFFD;
}
@font-face {
    font-family: "Archivo";
    src: url("/fuentes/archivo-latin-ext.woff2") format("woff2");
    font-weight: 100 900;
    font-stretch: 62% 125%;
    font-style: normal;
    font-display: swap;
    unicode-range: U+0100-02BA, U+02BD-02C5, U+02C7-02CC, U+02CE-02D7, U+02DD-02FF, U+0304, U+0308, U+0329, U+1D00-1DBF, U+1E00-1E9F, U+1EF2-1EFF, U+2020, U+20A0-20AB, U+20AD-20C0, U+2113, U+2C60-2C7F, U+A720-A7FF;
}

/* MARVEL, para los títulos (pedido del dueño, 20/10/2026). Solo los títulos: es
   condensada y de trazo fino, se lee de un vistazo en grande y cansa en un
   párrafo. Lo demás sigue en Archivo. OFL, servida desde aquí (la CSP no deja
   fuentes de fuera). */
@font-face {
    font-family: "Marvel";
    src: url("/fuentes/marvel-400.woff2") format("woff2");
    font-weight: 400;
    font-style: normal;
    font-display: swap;
}
@font-face {
    font-family: "Marvel";
    src: url("/fuentes/marvel-700.woff2") format("woff2");
    font-weight: 700;
    font-style: normal;
    font-display: swap;
}

:root {
    --fondo: #f4f6f9;
    --superficie: #ffffff;
    --superficie-2: #eef2f7;
    --borde: #dde3ee;
    --tinta: #13294B;
    --tinta-suave: #3d4b63;
    --tinta-tenue: #55647d;
    --marca: #13294B;
    --sobre-marca: #ffffff;
    --acento: #0e7490;
    --acento-fondo: #e6f6f5;
    --acento-tinta: #0a5566;
    --clara: #19E6DC;
    --clara-fondo: #0f2a33;
    --aviso: #7a4e00;
    --aviso-fondo: #fdf3dc;
    --negativo: #b91c1c;
    --negativo-fondo: #fde8e8;
    --positivo: #047857;
    --positivo-fondo: #e3f7ef;
    --sombra: 0 1px 2px rgba(19, 41, 75, .06), 0 8px 24px rgba(19, 41, 75, .06);
    --radio: 16px;
    --letra: "Archivo", system-ui, -apple-system, "Segoe UI", sans-serif;
    --mono: ui-monospace, "SFMono-Regular", Menlo, Consolas, monospace;
    color-scheme: light;
}

@media (prefers-color-scheme: dark) {
    :root:not([data-tema="claro"]) {
        --fondo: #0b1424;
        --superficie: #101c31;
        --superficie-2: #13213a;
        --borde: #22324d;
        --tinta: #e7eef8;
        --tinta-suave: #c6d2e4;
        --tinta-tenue: #9fb0c9;
        --marca: #0c1628;
        --sobre-marca: #e7eef8;
        --acento: #19E6DC;
        --acento-fondo: #0f2a33;
        --acento-tinta: #99f6e4;
        --aviso: #fbbf24;
        --aviso-fondo: #241c08;
        --negativo: #fca5a5;
        --negativo-fondo: #3a1518;
        --positivo: #6ee7b7;
        --positivo-fondo: #0d2e25;
        --sombra: none;
        color-scheme: dark;
    }
}
:root[data-tema="oscuro"] {
    --fondo: #0b1424;
    --superficie: #101c31;
    --superficie-2: #13213a;
    --borde: #22324d;
    --tinta: #e7eef8;
    --tinta-suave: #c6d2e4;
    --tinta-tenue: #9fb0c9;
    --marca: #0c1628;
    --sobre-marca: #e7eef8;
    --acento: #19E6DC;
    --acento-fondo: #0f2a33;
    --acento-tinta: #99f6e4;
    --aviso: #fbbf24;
    --aviso-fondo: #241c08;
    --negativo: #fca5a5;
    --negativo-fondo: #3a1518;
    --positivo: #6ee7b7;
    --positivo-fondo: #0d2e25;
    --sombra: none;
    color-scheme: dark;
}

*, *::before, *::after { box-sizing: border-box; }
html { -webkit-text-size-adjust: 100%; }
body {
    margin: 0;
    min-height: 100vh;
    background: var(--fondo);
    color: var(--tinta);
    font-family: var(--letra);
    font-size: 16px;
    line-height: 1.5;
    font-variant-numeric: tabular-nums;
}
a { color: var(--acento); }
a:hover { color: var(--acento-tinta); }
h1, h2, h3 { line-height: 1.2; margin: 0; }
/* Los títulos, en Marvel: un punto más grandes y en negrita, porque es condensada. */
h1, h2, h3, legend, .logo span { font-family: "Marvel", var(--letra); font-weight: 700; letter-spacing: 0.01em; }
h1 { font-size-adjust: 0.5; }
h2, h3, legend { font-size-adjust: 0.5; }
/* Lo que escribió el cliente no es un título: sigue en la letra de leer. */
h1.caso-asunto { font-family: var(--letra); font-size-adjust: none; letter-spacing: normal; }
/* Y los rótulos chicos de los paneles tampoco: Marvel en 14 px se queda en un hilo. */
.panel-bloque h2, .sala-cola h2, .tercer-ahora h3 { font-family: var(--letra); font-size-adjust: none; letter-spacing: normal; }
button, input, select, textarea { font: inherit; color: inherit; }
:focus-visible { outline: 3px solid var(--acento); outline-offset: 2px; }
.solo-lector { position: absolute; width: 1px; height: 1px; overflow: hidden; clip: rect(0 0 0 0); white-space: nowrap; }

/* ── El logotipo: dos anillos, la marca de la casa ─────────────────────── */
.logo { display: inline-flex; align-items: center; gap: 10px; color: var(--tinta); text-decoration: none; font-weight: 800; font-stretch: 112%; font-size: 17px; }
.logo svg { flex: 0 0 auto; }

/* ── Botones: 44 px o más, siempre ─────────────────────────────────────── */
.boton {
    display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center; gap: 8px;
    min-height: 48px; padding: 0 20px; border-radius: 14px;
    border: 1px solid transparent; background: var(--tinta); color: var(--fondo);
    font-weight: 700; font-size: 16px; text-decoration: none; cursor: pointer;
}
.boton:hover { color: var(--fondo); filter: brightness(1.08); }
.boton.secundario { background: var(--superficie); color: var(--tinta); border-color: var(--borde); }
.boton.secundario:hover { color: var(--tinta); background: var(--superficie-2); }

/* ── La pantalla de error, y las pantallas de una sola cosa ───────────── */
.sola {
    min-height: 100vh; display: flex; flex-direction: column; align-items: center; justify-content: center;
    padding: 32px 20px; text-align: center; gap: 16px;
}
.sola .codigo { font-size: 72px; font-weight: 900; font-stretch: 125%; color: var(--acento); line-height: 1; }
.sola p { max-width: 34rem; margin: 0; color: var(--tinta-suave); }

/* ── La puerta pública ─────────────────────────────────────────────────── */
.puerta { max-width: 560px; margin: 0 auto; padding: 16px 20px 40px; display: flex; flex-direction: column; gap: 22px; min-height: 100vh; }
.puerta-cabecera { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: 12px; }
.puerta-saludo { display: flex; align-items: center; gap: 16px; }
.clara-cara { width: 72px; height: 72px; border-radius: 50%; background: var(--clara-fondo); display: grid; place-items: center; flex: 0 0 auto; }
.puerta h1 { font-size: clamp(28px, 7vw, 36px); font-weight: 800; font-stretch: 108%; }
.puerta .lema { margin: 0; color: var(--tinta-suave); font-size: 17px; }
.tarjeta { background: var(--superficie); border: 1px solid var(--borde); border-radius: var(--radio); padding: 18px; box-shadow: var(--sombra); }
.tarjeta h2 { font-size: 16px; margin-bottom: 6px; }
.tarjeta p { margin: 0 0 12px; color: var(--tinta-suave); }
.aviso-ia { font-size: 14px; color: var(--tinta-tenue); margin: 0; }
.version { margin-top: auto; font-size: 13px; color: var(--tinta-tenue); text-align: center; }

/* ── La consola del equipo (A010: solo la bienvenida) ─────────────────── */
.consola-barra { display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: center; gap: 12px 16px; padding: 12px 20px; background: var(--marca); color: var(--sobre-marca); }
.consola-barra .logo { color: var(--sobre-marca); }
.consola-barra .yo { margin-left: auto; display: flex; align-items: center; gap: 10px; }
.consola-barra .boton.secundario { min-height: 44px; }
.foto { width: 40px; height: 40px; border-radius: 50%; object-fit: cover; background: var(--superficie-2); display: grid; place-items: center; font-weight: 800; color: var(--tinta); }
.consola-cuerpo { max-width: 960px; margin: 0 auto; padding: 28px 20px; display: flex; flex-direction: column; gap: 18px; }
.consola-cuerpo h1 { font-size: clamp(26px, 5vw, 34px); font-weight: 800; font-stretch: 108%; }
.etiqueta { display: inline-block; font-size: 12px; font-weight: 700; letter-spacing: .5px; padding: 3px 10px; border-radius: 999px; background: var(--acento-fondo); color: var(--acento-tinta); }
.pasos { list-style: none; margin: 0; padding: 0; display: grid; gap: 10px; }
.pasos li { display: flex; gap: 12px; align-items: baseline; }
.pasos .marca-paso { font-weight: 800; color: var(--acento); }
/* «Tu IA» (/consola/conectar-tu-ia): lo que se le puede pedir. */
.lista-ejemplos { margin: 0 0 12px; padding-left: 20px; display: grid; gap: 6px; }
.pasos .boton { margin-top: 8px; }

/* ── La consola: navegación, listas, formularios (A030) ───────────────── */
.consola-nav { display: flex; gap: 4px; flex-wrap: wrap; }
.consola-nav a { color: var(--sobre-marca); text-decoration: none; padding: 10px 14px; border-radius: 10px; min-height: 44px; display: inline-flex; align-items: center; opacity: .85; }
.consola-nav a:hover { opacity: 1; background: rgba(255, 255, 255, .08); color: var(--sobre-marca); }
.consola-nav a[aria-current="page"] { opacity: 1; background: rgba(255, 255, 255, .14); font-weight: 700; }
@media (max-width: 640px) { .consola-barra .yo-nombre { display: none; } }
.cabecera-seccion { display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: center; justify-content: space-between; gap: 12px; }
.aviso-en-pantalla { margin: 0; padding: 12px 16px; border-radius: 12px; background: var(--acento-fondo); color: var(--acento-tinta); font-weight: 600; }
.aviso-en-pantalla.malo { background: var(--negativo-fondo); color: var(--negativo); }
.volver { text-decoration: none; font-weight: 600; min-height: 44px; display: inline-flex; align-items: center; }
.lista-filas { list-style: none; margin: 0; padding: 0; background: var(--superficie); border: 1px solid var(--borde); border-radius: var(--radio); overflow: hidden; }
.lista-filas li + li { border-top: 1px solid var(--borde); }
.fila { display: flex; align-items: center; gap: 14px; padding: 14px 16px; min-height: 64px; color: var(--tinta); text-decoration: none; }
@media (hover: hover) { .fila:hover { background: var(--superficie-2); color: var(--tinta); } }
.muestra-color { flex: 0 0 auto; }
.fila-texto { flex: 1; min-width: 0; display: flex; flex-direction: column; }
.fila-detalle { color: var(--tinta-tenue); font-size: 14px; }
.estado-app { font-size: 13px; font-weight: 700; padding: 4px 10px; border-radius: 999px; background: var(--positivo-fondo); color: var(--positivo); }
.estado-app.estado-suspendida { background: var(--aviso-fondo); color: var(--aviso); }
.formulario { display: flex; flex-direction: column; gap: 16px; }
.formulario fieldset { margin: 0; border: 1px solid var(--borde); border-radius: var(--radio); background: var(--superficie); padding: 16px 18px 18px; display: grid; gap: 14px; }
.formulario legend { font-weight: 800; padding: 0 6px; }
.campo { display: grid; gap: 6px; }
.campo label { font-weight: 600; }
.campo small, .ayuda { color: var(--tinta-tenue); font-size: 14px; margin: 0; }
input, select, textarea { min-height: 48px; padding: 10px 12px; border-radius: 12px; border: 1px solid var(--borde); background: var(--fondo); color: var(--tinta); width: 100%; }
input[type="color"] { padding: 4px; width: 88px; }
input[readonly] { background: var(--superficie-2); color: var(--tinta-suave); }
input[type="checkbox"] { width: 22px; min-height: 22px; height: 22px; accent-color: var(--acento); }
.planes { display: grid; gap: 8px; }
.fila-plan { display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 1fr) minmax(0, 12rem); gap: 8px; }
.acciones { display: flex; justify-content: flex-end; }
.zona-cuidado form { display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: center; gap: 12px; }
.casilla { display: flex; align-items: center; gap: 10px; min-height: 44px; flex: 1 1 18rem; }
.bloque-codigo { margin: 0 0 12px; padding: 14px; border-radius: 12px; background: var(--superficie-2); overflow-x: auto; font-family: var(--mono); font-size: 14px; white-space: pre; }

/* ── La franja de «vienes de…» en la puerta (A030) ───────────────────── */
.franja { display: flex; align-items: center; gap: 10px; padding: 10px 14px; border-radius: 14px; background: var(--superficie); border: 1px solid var(--borde); font-size: 14px; color: var(--tinta-suave); }
.franja img { width: 28px; height: 28px; border-radius: 8px; object-fit: contain; }
.franja strong { color: var(--tinta); }

/* ── La consola de verdad (A040): la bandeja ───────────────────────────── */
.boton-chico { min-height: 44px; padding: 0 14px; font-size: 14px; }
.bandeja { max-width: 1100px; margin: 0 auto; padding: 20px 16px 40px; display: flex; flex-direction: column; gap: 16px; }
.bandeja h1 { font-size: clamp(26px, 5vw, 34px); font-weight: 800; font-stretch: 108%; }
.fecha-hoy { margin: 2px 0 0; color: var(--tinta-tenue); font-size: 14px; }
.buscar { display: flex; gap: 8px; flex: 1 1 320px; max-width: 520px; }
.buscar input { flex: 1; min-width: 0; }
.cifras { list-style: none; margin: 0; padding: 0; display: grid; grid-template-columns: repeat(4, minmax(0, 1fr)); gap: 10px; }
.cifras li > a, .cifras li > div { display: flex; flex-direction: column; gap: 2px; padding: 14px; border-radius: var(--radio); background: var(--superficie); border: 1px solid var(--borde); color: var(--tinta); text-decoration: none; min-height: 44px; }
.cifras strong { font-size: 26px; font-weight: 900; font-stretch: 118%; line-height: 1.1; }
.cifras span { font-size: 13px; color: var(--tinta-suave); }
.cifras .cifra-mala strong { color: var(--negativo); }
.cifras .cifra-aviso strong { color: var(--aviso); }
.cifras-grandes { grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(150px, 1fr)); }
@media (max-width: 560px) { .cifras { grid-template-columns: repeat(2, minmax(0, 1fr)); } }
.avisos-celular { display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: center; gap: 10px 14px; padding: 12px 16px; border-radius: var(--radio); background: var(--acento-fondo); color: var(--acento-tinta); }
.avisos-celular p { margin: 0; flex: 1 1 16rem; }
.fichas { display: flex; gap: 8px; overflow-x: auto; padding-bottom: 4px; -webkit-overflow-scrolling: touch; }
.ficha { flex: 0 0 auto; display: inline-flex; align-items: center; min-height: 40px; padding: 0 14px; border-radius: 999px; border: 1px solid var(--borde); background: var(--superficie); color: var(--tinta); text-decoration: none; font-size: 14px; white-space: nowrap; }
.ficha:hover { color: var(--tinta); background: var(--superficie-2); }
.ficha[aria-current="true"] { background: var(--tinta); color: var(--fondo); border-color: var(--tinta); font-weight: 700; }
.separador { flex: 0 0 1px; background: var(--borde); margin: 6px 2px; }
.casos { list-style: none; margin: 0; padding: 0; display: grid; gap: 10px; }
.caso-fila { display: flex; gap: 12px; align-items: flex-start; padding: 14px; border-radius: var(--radio); background: var(--superficie); border: 1px solid var(--borde); color: var(--tinta); text-decoration: none; }
@media (hover: hover) { .caso-fila:hover { background: var(--superficie-2); color: var(--tinta); } }
.caso-cuerpo { flex: 1; min-width: 0; display: flex; flex-direction: column; gap: 4px; }
.caso-arriba, .cola-arriba { display: flex; justify-content: space-between; gap: 8px; font-size: 13px; }
.numero { font-family: var(--mono); font-weight: 600; color: var(--acento-tinta); }
.vence { font-weight: 700; color: var(--tinta-suave); }
.vence-vencido { color: var(--negativo); }
.vence-pronto { color: var(--negativo); }
.vence-hoy { color: var(--aviso); }
.caso-asunto { font-weight: 700; font-size: 16px; line-height: 1.35; }
.caso-meta { font-size: 13px; color: var(--tinta-suave); display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 4px 8px; align-items: center; }
.prioridad { font-size: 12px; font-weight: 700; padding: 2px 8px; border-radius: 999px; background: var(--aviso-fondo); color: var(--aviso); }
.prioridad-urgente { background: var(--negativo-fondo); color: var(--negativo); }

/* ── La consola de verdad (A040): el caso y la sala de máquinas ───────── */
.sala { display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 1fr); gap: 0; }
.sala-cola { display: none; }
.sala-centro { padding: 16px; display: flex; flex-direction: column; gap: 14px; min-width: 0; }
.sala-panel { padding: 0 16px 32px; display: grid; gap: 12px; align-content: start; }
.caso-alto { display: flex; flex-direction: column; gap: 14px; }
.caso-contenido { display: flex; flex-direction: column; gap: 14px; min-width: 0; }
.caso-pie:empty { display: none; }
/* C180 en el celular: las pestañas se quedan arriba y la caja de escribir abajo, al desplazar. */
.caso-pestanas { position: sticky; top: 0; z-index: 5; background: var(--fondo); }
.caso-pie { position: sticky; bottom: 0; z-index: 5; background: var(--fondo); padding-bottom: env(safe-area-inset-bottom, 0); }
.caso-pie .responder { margin-top: 0; }
/* La caja de escribir no se come la conversación: tres renglones, y crece si hace falta. */
.caso-pie .responder { padding: 10px 12px; gap: 6px; }
.caso-pie .responder textarea { min-height: 72px; max-height: 32vh; }
.caso-pie .plantillas-elegir { font-size: 13px; }
@media (min-width: 1100px) {
    /* C180 en el escritorio: la barra y las tres columnas quietas; cada una se desplaza sola, y en
       el centro solo el contenido (la cabecera y las pestañas arriba, la caja de escribir abajo). */
    body:has(.sala) { height: 100dvh; overflow: hidden; display: flex; flex-direction: column; }
    body:has(.sala) .consola-barra { flex: 0 0 auto; }
    .sala { grid-template-columns: 300px minmax(0, 1fr) 340px; flex: 1 1 auto; min-height: 0; }
    .sala-cola { display: block; border-right: 1px solid var(--borde); background: var(--superficie); overflow-y: auto; min-height: 0; }
    .sala-cola h2 { font-size: 14px; padding: 14px 16px 6px; color: var(--tinta-suave); }
    .sala-cola ul { list-style: none; margin: 0; padding: 0; }
    .sala-centro { padding: 0; gap: 0; min-height: 0; overflow: hidden; }
    .caso-alto { flex: 0 0 auto; padding: 18px 24px 10px; }
    .caso-pestanas { flex: 0 0 auto; position: static; padding: 0 24px; }
    .caso-contenido { flex: 1 1 auto; min-height: 0; overflow-y: auto; padding: 16px 24px 24px; overscroll-behavior: contain; }
    .caso-pie { flex: 0 0 auto; position: static; padding: 10px 24px 14px; border-top: 1px solid var(--borde); }
    .sala-panel { padding: 20px 16px; border-left: 1px solid var(--borde); background: var(--superficie); overflow-y: auto; min-height: 0; }
    .solo-celular { display: none; }
}
/* En vivo y el sonido (C180), en la barra. */
.en-vivo { display: flex; align-items: center; gap: 8px; font-size: 13px; color: var(--sobre-marca); }
.en-vivo-punto { width: 9px; height: 9px; border-radius: 50%; background: #f59e0b; }
.en-vivo.conectado .en-vivo-punto { background: #22c55e; box-shadow: 0 0 0 3px rgba(34, 197, 94, 0.25); }
.tercer-ahora { padding: 12px 14px; border-radius: var(--radio); background: var(--acento-fondo); display: grid; gap: 6px; }
.tercer-ahora h3 { margin: 0; font-size: 15px; }
.tercer-ahora p { margin: 0; overflow-wrap: anywhere; }
.tercer-ahora code { white-space: pre-wrap; font-size: 13px; }
.cola-fila { display: flex; flex-direction: column; gap: 4px; padding: 12px 16px; border-left: 3px solid transparent; color: var(--tinta); text-decoration: none; border-top: 1px solid var(--borde); }
@media (hover: hover) { .cola-fila:hover { background: var(--superficie-2); color: var(--tinta); } }
.cola-fila[aria-current="page"] { border-left-color: var(--acento); background: var(--acento-fondo); }
.cola-asunto { font-size: 14px; font-weight: 600; line-height: 1.35; display: -webkit-box; -webkit-line-clamp: 2; -webkit-box-orient: vertical; overflow: hidden; }
.caso-cabecera { display: flex; flex-direction: column; gap: 8px; }
.caso-fichas { display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: center; gap: 6px; }
.chip { font-size: 12px; padding: 4px 10px; border-radius: 999px; background: var(--superficie-2); color: var(--tinta-suave); }
.chip.vence-vencido, .chip.vence-pronto, .chip.prioridad-urgente { background: var(--negativo-fondo); color: var(--negativo); }
.chip.vence-hoy, .chip.prioridad-alta { background: var(--aviso-fondo); color: var(--aviso); }
.caso-cabecera h1.caso-asunto { font-size: clamp(20px, 3.4vw, 26px); font-weight: 800; font-stretch: 104%; }
.caso-quien { margin: 0; color: var(--tinta-suave); font-size: 14px; }
.pestanas { display: flex; gap: 4px; border-bottom: 1px solid var(--borde); overflow-x: auto; }
.pestanas a { display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px; min-height: 44px; padding: 0 14px; color: var(--tinta-suave); text-decoration: none; border-bottom: 2px solid transparent; white-space: nowrap; }
.pestanas a[aria-current="page"] { color: var(--tinta); border-bottom-color: var(--acento); font-weight: 700; }
.cuenta { font-size: 12px; padding: 1px 7px; border-radius: 999px; background: var(--superficie-2); }
.conversacion { display: flex; flex-direction: column; gap: 10px; }
.globo { max-width: min(640px, 88%); padding: 10px 14px; border-radius: 16px; background: var(--superficie); border: 1px solid var(--borde); }
.globo header { display: flex; justify-content: space-between; gap: 12px; font-size: 12px; color: var(--tinta-tenue); }
.globo header strong { color: var(--tinta-suave); }
.globo p { margin: 4px 0 0; white-space: pre-wrap; overflow-wrap: anywhere; }
.globo-cliente { align-self: flex-start; border-radius: 16px 16px 16px 4px; }
.globo-ia, .globo-equipo { align-self: flex-end; border-radius: 16px 16px 4px 16px; background: var(--acento-fondo); border-color: transparent; }
.globo-nota { align-self: stretch; max-width: none; background: var(--aviso-fondo); border-color: transparent; }
.globo-nota header strong, .globo-nota p { color: var(--aviso); }
.globo-sistema { align-self: center; background: transparent; }
.tapado { font-size: 12px; color: var(--tinta-tenue); }
.adjuntos { margin: 6px 0 0; padding-left: 18px; font-size: 14px; }
.responder { display: grid; gap: 8px; padding: 14px; border-radius: var(--radio); background: var(--superficie); border: 1px solid var(--borde); margin-top: 6px; }
.responder label { font-weight: 700; }
.plantillas-elegir { display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: center; gap: 6px; font-size: 14px; color: var(--tinta-suave); }
.responder-botones { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 8px; }
.datos { display: grid; grid-template-columns: max-content 1fr; gap: 8px 16px; margin: 0; }
.datos dt { color: var(--tinta-tenue); }
.datos dd { margin: 0; overflow-wrap: anywhere; }
.errores code { font-family: var(--mono); font-size: 13px; overflow-wrap: anywhere; }
.historia { list-style: none; margin: 0; padding: 0; display: grid; gap: 10px; }
.historia li { display: grid; grid-template-columns: 8.5rem 1fr; gap: 10px; font-size: 14px; }
.historia-cuando { color: var(--tinta-tenue); }
.historia-porque { color: var(--tinta-suave); }
@media (max-width: 560px) { .historia li { grid-template-columns: 1fr; gap: 2px; } }
.panel-bloque { display: grid; gap: 8px; padding: 14px; border-radius: var(--radio); background: var(--fondo); border: 1px solid var(--borde); }
.panel-bloque h2 { font-size: 14px; color: var(--tinta-suave); }
.panel-bloque p { margin: 0; }
.en-linea { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 8px; align-items: center; }
.en-linea select, .en-linea input { flex: 1 1 10rem; width: auto; }
.botones-nivel { display: grid; grid-template-columns: repeat(3, minmax(0, 1fr)); gap: 6px; margin-top: 8px; }
.botones-nivel .boton { padding: 0 8px; font-size: 14px; }
.ancho { width: 100%; }
.cerrar { display: grid; gap: 8px; margin-top: 8px; }
.cerrar label { font-weight: 600; }
.nota-de-cierre { padding: 10px 12px; border-radius: 12px; background: var(--superficie-2); white-space: pre-wrap; }
.formulario-corto { display: grid; gap: 12px; max-width: 34rem; }
.vacia h2 { font-size: 18px; }

/* En el celular, las secciones de la consola van abajo, al alcance del pulgar (como en la muestra). */
@media (max-width: 700px) {
    .consola-barra { padding: 10px 16px; }
    .consola-nav { position: fixed; left: 0; right: 0; bottom: 0; z-index: 10; gap: 0; flex-wrap: nowrap; overflow-x: auto; background: var(--marca); border-top: 1px solid rgba(255, 255, 255, .12); padding: 4px 4px calc(4px + env(safe-area-inset-bottom)); }
    .consola-nav a { flex: 1 0 auto; justify-content: center; min-height: 52px; padding: 0 10px; font-size: 13px; }
    body:has(.consola-nav) { padding-bottom: calc(64px + env(safe-area-inset-bottom)); }
}

/* ── Clara y las preguntas sin respuesta (A050) ────────────────────────── */
.fila-precio { display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 2fr) minmax(0, 1fr) minmax(0, 1fr); gap: 8px; }
.cuenta-grande { flex: 0 0 auto; min-width: 44px; height: 44px; border-radius: 12px; background: var(--acento-fondo); color: var(--acento-tinta); display: grid; place-items: center; font-weight: 900; font-stretch: 115%; }
.fila form { flex: 0 0 auto; }
.fila-app { display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 8rem) minmax(0, 1fr) minmax(0, 1fr); gap: 8px; align-items: center; }
@media (max-width: 560px) { .fila-app { grid-template-columns: 1fr; } .fila-precio { grid-template-columns: 1fr 1fr; } .fila-precio input:first-of-type { grid-column: 1 / -1; } }

/* ── La puerta pública y la pantalla de Clara (A060) ───────────────────── */
.elegir-app h2 { font-size: 15px; color: var(--tinta-suave); margin-bottom: 10px; }
.apps { list-style: none; margin: 0; padding: 0; display: grid; grid-template-columns: repeat(3, minmax(0, 1fr)); gap: 10px; }
@media (min-width: 560px) { .apps { grid-template-columns: repeat(4, minmax(0, 1fr)); } }
.app-cuadro { min-height: 92px; border-radius: var(--radio); background: var(--superficie); border: 1px solid var(--borde); color: var(--tinta); text-decoration: none; display: flex; flex-direction: column; align-items: center; justify-content: center; gap: 8px; font-size: 14px; font-weight: 600; text-align: center; padding: 8px; }
.app-cuadro:hover { color: var(--tinta); border-color: var(--acento); }
.app-cuadro.no-se { border-style: dashed; }
.app-logo { width: 40px; height: 40px; border-radius: 11px; object-fit: contain; flex: 0 0 auto; }
.no-se-icono { display: grid; place-items: center; background: var(--superficie-2); color: var(--tinta-suave); font-weight: 900; font-size: 20px; }
.franja .app-logo { width: 28px; height: 28px; border-radius: 8px; }

/* La pantalla de Clara ocupa la ventana exacta (como el chat de GastroSquad): la cabecera arriba, la
   conversación en medio con su propio desplazamiento, y la caja de escribir abajo y quieta. */
.pantalla-clara { max-width: 720px; margin: 0 auto; height: 100vh; height: 100dvh; display: flex; flex-direction: column; background: var(--fondo); overflow: hidden; }
.clara-cabecera { position: sticky; top: 0; z-index: 5; display: flex; align-items: center; gap: 10px; padding: 10px 14px; background: var(--superficie); border-bottom: 1px solid var(--borde); }
.volver-icono { width: 44px; height: 44px; display: grid; place-items: center; border-radius: 12px; color: var(--tinta); }
.clara-cara.chica { width: 44px; height: 44px; }
.clara-quien { flex: 1; min-width: 0; display: flex; flex-direction: column; line-height: 1.25; }
.clara-quien span { font-size: 13px; color: var(--tinta-tenue); }
.pantalla-clara > .franja { margin: 10px 14px 0; }
.clara-cuerpo { flex: 1 1 auto; min-height: 0; overflow-y: auto; overscroll-behavior: contain; padding: 14px; display: flex; flex-direction: column; gap: 12px; }
.clara-cuerpo > * { flex-shrink: 0; }
.clara-pie { flex: 0 0 auto; display: grid; gap: 8px; padding: 10px 14px calc(10px + env(safe-area-inset-bottom)); background: var(--superficie); border-top: 1px solid var(--borde); }
.tarjeta-caso { background: var(--superficie); border: 1px solid var(--borde); border-radius: var(--radio); padding: 14px; }
.caso-titulo { display: flex; justify-content: space-between; gap: 10px; align-items: baseline; font-size: 14px; }
.caso-estado { font-weight: 700; color: var(--aviso); font-size: 13px; }
.caso-estado.listo { color: var(--positivo); }
.pasos-caso { list-style: none; margin: 12px 0 0; padding: 0; display: grid; grid-template-columns: repeat(4, minmax(0, 1fr)); gap: 6px; font-size: 12px; color: var(--tinta-tenue); }
.pasos-caso .barra { display: block; height: 5px; border-radius: 3px; background: var(--borde); margin-bottom: 6px; }
.pasos-caso li.hecho { color: var(--tinta-suave); }
.pasos-caso li.hecho .barra { background: var(--positivo); }
.pasos-caso li[aria-current="step"] { color: var(--tinta); font-weight: 700; }
.conversacion-cliente { list-style: none; margin: 0; padding: 0; display: flex; flex-direction: column; gap: 10px; }
.burbuja { max-width: 86%; padding: 10px 14px 6px; border-radius: 18px; background: var(--superficie); border: 1px solid var(--borde); }
.burbuja p { margin: 0 0 4px; white-space: pre-wrap; overflow-wrap: anywhere; font-size: 15px; }
.burbuja-cliente { align-self: flex-end; background: var(--marca); color: var(--sobre-marca); border-color: transparent; border-radius: 18px 18px 6px 18px; }
.burbuja-clara { align-self: flex-start; border-radius: 18px 18px 18px 6px; }
.burbuja-equipo { align-self: flex-start; border-radius: 18px 18px 18px 6px; background: var(--aviso-fondo); border-color: transparent; }
.burbuja-quien { display: block; font-size: 12px; font-weight: 700; color: var(--acento-tinta); margin-bottom: 2px; }
.burbuja-equipo .burbuja-quien { color: var(--aviso); }
.burbuja-hora { display: block; font-size: 11px; opacity: .7; text-align: right; }
.burbuja .tapado { font-size: 12px; opacity: .8; }
.adjunto-imagen img { display: block; max-width: 100%; max-height: 260px; border-radius: 12px; margin: 4px 0; }
.adjunto { display: inline-block; margin: 4px 0; color: inherit; }
.tarjeta-guia { align-self: flex-start; width: min(86%, 420px); background: var(--superficie); border: 1px solid var(--borde); border-radius: var(--radio); padding: 12px 14px; display: grid; gap: 8px; }
.guia-etiqueta { font-size: 12px; font-weight: 700; color: var(--acento-tinta); text-transform: uppercase; letter-spacing: .4px; }
.escribiendo { margin: 0; font-size: 14px; color: var(--tinta-tenue); font-style: italic; }
.escribiendo:not([hidden])::after { content: ' …'; }
.tarjeta-entrar { border-color: var(--acento); }
.calificar { display: grid; grid-template-columns: repeat(5, minmax(0, 1fr)); gap: 8px; }
.escribir { display: grid; gap: 6px; }
.escribir > label { font-size: 14px; font-weight: 600; }
.escribir-fila { display: flex; gap: 8px; align-items: flex-end; }
.escribir-fila textarea { flex: 1; min-height: 48px; max-height: 200px; resize: none; border-radius: 22px; padding: 12px 16px; }
.adjuntar { width: 48px; height: 48px; flex: 0 0 auto; display: grid; place-items: center; border-radius: 50%; background: var(--superficie-2); color: var(--tinta); cursor: pointer; }
.adjuntar:has(+ input:focus-visible) { outline: 3px solid var(--acento); outline-offset: 2px; }
.boton.enviar { width: 48px; min-height: 48px; padding: 0; border-radius: 50%; flex: 0 0 auto; }

/* ── El tercer nivel (C110): el rastro de la IA que mira el código ─────────── */
.tercer h3 { margin: 18px 0 8px; }
.tercer form { margin: 12px 0; }
.tercer-rastro { list-style: none; margin: 8px 0 0; padding: 0; display: grid; gap: 6px; max-height: 60vh; overflow-y: auto; }
.tercer-rastro .paso { display: grid; grid-template-columns: auto 1fr; gap: 10px; padding: 8px 12px; border-radius: 10px; background: var(--superficie-2); font-size: 14px; }
.tercer-rastro .paso-cuando { color: var(--tinta-tenue); font-variant-numeric: tabular-nums; white-space: nowrap; }
.tercer-rastro .paso-texto { white-space: pre-wrap; overflow-wrap: anywhere; }
.tercer-rastro .paso-herramienta .paso-texto { font-family: var(--mono); font-size: 13px; }
.tercer-rastro .paso-instruccion { background: var(--acento-fondo); color: var(--acento-tinta); }
.tercer-rastro .paso-negado { background: var(--negativo-fondo); color: var(--negativo); }
.tercer-rastro .paso-sistema { background: transparent; border: 1px dashed var(--borde); }
.tercer-resumen { white-space: pre-wrap; }

.clara-pie .aviso-ia { font-size: 12px; text-align: center; }
.panel-lista { margin-top: 22px; display: grid; gap: 10px; }
.panel-lista h2 { font-size: 17px; margin: 0; }
.clara-cuerpo { scrollbar-width: thin; scrollbar-color: var(--borde) transparent; }
.burbuja p a { color: inherit; text-decoration: underline; text-underline-offset: 2px; font-weight: 600; overflow-wrap: anywhere; }
.chip.chip-prueba { background: var(--aviso-fondo); color: var(--aviso); font-weight: 700; }
.cifras-ia { list-style: none; margin: 8px 0; padding: 0; display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 12px; }
.cifras-ia li { display: grid; gap: 2px; padding: 10px 14px; border-radius: var(--radio); background: var(--superficie-2); min-width: 180px; }
.cifras-ia strong { font-size: 20px; }
.cifras-ia span { font-size: 13px; color: var(--tinta-suave); }